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Avant tout, sachez que nous
offrons les frais de port pour toute commande supérieure ou égale à 80€.  

Sinon et pour une complète transparence, vos frais de port
sont calculés automatiquement en fonction des produits sélectionnés, du pays de
livraison et de la solution de transport que vous choisissez. Pour connaitre le
coût de livraison de votre commande, il vous suffit d’ajouter les produits qui
vous intéressent dans votre panier et de cliquer sur celui-ci, en haut à droite
de la page de la boutique. Vous arriverez alors sur la page récapitulative de
votre commande. Dès que vous indiquerez votre adresse de livraison complète,
les différentes options de livraison apparaitront, avec le prix de chacune.

Si vous vous faites livrer au sein
de l’Union Européenne, vous ne paierez aucune taxe ni aucun droit d’importation
supplémentaire.

Par contre sachez que les livraisons réalisées en
dehors de l’Union Européenne peuvent être sujettes à des droits de douane ou à
d’éventuelles taxes à l’importation. Le montant de ces droits et taxes varie
selon les pays et la nature des produits. Ne pouvant les maitriser, nous vous
conseillons de vous rapprocher des douanes de votre pays si vous souhaitiez
vérifier ce point. Malheureusement, si votre livraison nécessitait de payer des
frais supplémentaires ou des frais de dédouanement, ils seront à votre charge

Malheureusement nous ne pourrons pas expédier de commandes
contenant des casques en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Ces pays disposent
de normes spécifiques en la matière auxquelles nos casques ne répondent pas,
pour le moment.

N’ayant pas trouvé de solutions de transport fiables et
financièrement cohérentes, nous avons été obligés de bloquer les livraisons en
Israël et en Russie pour le moment.

Parce que nous voulions que vous puissiez tester nos
produits sans aucune crainte, nous prendrons à notre charge les frais de
transport des produits que vous voudrez échanger ou vous faire rembourser s’ils
ne convenaient pas. Il faudra par contre que le retour se fasse dans le délai
imparti de 14 jours. Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente
pour avoir l’ensemble des détails concernant les retours et échanges de
produits.

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa,
Mastercard, American Express, Apple Pay, Cartes bancaires et Shop Pay) ainsi
que les règlements PayPal.  

Les paiements par carte bancaire s'effectuent au moyen de
transactions sécurisées assurées par la solution Shopify Payments. Ainsi ni
nous, ni l’hébergeur de notre site n’avons accès aux données relatives à votre
moyen de paiement. Côté sécurité, Shopify Payments est conforme à la Norme de
sécurité des données du PCI et prend en charge les paiements 3D Secure.

Concernant les règlements réalisés via Paypal, cet
organisme ne nous communique jamais vos coordonnées bancaires non plus et offre
une protection de l’acheteur en cas de litige. Enfin leur solution de cryptage
est l’une des meilleures du marché.

Paypal
est une solution de paiement en ligne sécurisée qui vous permettra de régler
vos achats sur notre boutique en transmettant une adresse email et non pas vos
coordonnées bancaires. Quels sont les avantages de Paypal?

1-
vous effectuez vos achats sans communiquer vos coordonnées bancaires à une
tierce personne

2- l'envoi de paiement s'effectue par une simple adresse email

3- Paypal est utilisé dans plus de 55 pays et régions du monde depuis plusieurs
années, prouvant sa fiabilité et sa performance

Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours pour nous retourner un produit à compter de la réception de votre commande. Pour ce faire, il faudra nous faire une demande de retour par email à l’adresse shop@overade.com Lors de la confirmation du retour par nos soins par email, nous vous enverrons une étiquette de retour à compléter. Il faudra l’imprimer et le mettre dans le colis. Et quelques minutes après, vous recevrez dans un 2nd email le bordereau de transport qui vous permettra de nous renvoyer votre produit gratuitement, car nous prenons en charge les frais de retour. Enfin n’oubliez pas, le produit devra être renvoyé dans son emballage et son état d'origine.

Nous sommes joignables :1- par email à l’adresse suivante : shop@overade.com2- par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h, heure de Paris, France, au +33 (0)1 84 16 10 29 (prix d’un appel local)