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Nous offrons les frais de port pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 80€.

Pour le reste, et dans un souci de transparence, les frais de port sont calculés automatiquement en fonction des produits sélectionnés, du pays de livraison et de la solution de transport choisie.

Pour connaitre le coût de livraison de votre commande, il vous suffit d’ajouter les produits qui vous intéressent dans votre panier puis de cliquer sur celui-ci, en haut à droite de la page de la boutique. Vous arriverez alors sur la page récapitulative de votre commande. Dès que vous indiquerez votre adresse de livraison complète, les différentes options de livraison apparaitront avec leur tarif respectif.

Si votre commande est livrée au sein de l’Union Européenne, vous ne paierez aucune taxe ni aucun droit d’importation supplémentaire.

En revanche, pour une livraison en dehors de l’Union Européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais varient selon le pays de destination et la nature des produits.

Ne pouvant les maitriser, nous vous conseillons de vous rapprocher des douanes de votre pays si vous souhaitiez vérifier ce point.

Si des frais de dédouanement ou taxes locales sont demandés, ils seront à votre charge.

N’ayant pas trouvé de solutions de transport fiables et financièrement cohérentes, nous avons été obligés de bloquer les livraisons en Russie pour le moment.

Nous voulons que vous puissiez tester nos produits en toute tranquillité. C’est pourquoi nous prenons en charge les frais de retour pour tout produit que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser, s’il ne vous convient pas.

Il vous suffit simplement d’effectuer le retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Cartes bancaires et Shop Pay) ainsi que les règlements PayPal.

Les paiements par carte bancaire s'effectuent au moyen de transactions sécurisées assurées par la solution Shopify Payments. Ainsi nous n’avons pas accès aux données relatives à votre moyen de paiement. Côté sécurité, Shopify Payments est conforme à la norme de sécurité des données PCI et prend en charge les paiements 3D Secure.

Concernant les règlements réalisés via Paypal, cet organisme ne nous communique jamais vos coordonnées bancaires non plus et offre une protection de l’acheteur en cas de litige.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit à l’adresse Overade, 13 rue Georges Auric, 75019 Paris, France.

Pour initier la procédure, il faudra nous faire une demande de retour par écrit via le robot conversationnel présent sur cette page. Une fois votre demande validée par nos équipes, vous recevrez par email un bordereau de transport qui vous permettra de renvoyer votre produit gratuitement, car nous prenons en charge les frais de retour.

Veuillez toutefois vous assurer que le produit soit renvoyé dans son emballage et son état d'origine.