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RETOURS

Comment retourner un produit qui ne convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours pour nous retourner un produit à compter de la réception de votre commande. Pour ce faire, il faudra nous faire une demande de retour par email à l’adresse shop@overade.com Lors de la confirmation du retour par nos soins par email, nous vous enverrons une étiquette de retour à compléter. Il faudra l’imprimer et le mettre dans le colis. Et quelques minutes après, vous recevrez dans un 2nd email le bordereau de transport qui vous permettra de nous renvoyer votre produit gratuitement, car nous prenons en charge les frais de retour. Enfin n’oubliez pas, le produit devra être renvoyé dans son emballage et son état d'origine.